住客点评>>
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好评入住时已经快晚上11点多了,前台服务员很尽心,服务态度好,赞!房间也不错!
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好评我比较喜欢那个床,很软,躺着很舒服,而且房间里设施也挺全的,冰箱、电热水壶什么的都有...
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好评是一家商务酒店,比一些周边的经济酒店房间好多了,订的特价房,价格便宜,房间又大,住得...
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好评酒店设施齐全,服务到位,态度热情,很满意
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好评酒店位置很好,大堂和房间也比较大,食宿方便,床上用品也还干净,就是设施太旧了,145...
北消协:在线旅游占全年旅游投诉近九成
2016.03.09
北京市消费者协会近日发布的“在线旅游消费者满意度调查”数据显示,2015年在线旅游投诉占全年旅游投诉的88.02%,同时,根据北京市消费者协会的调查,79.38%的被调查者认为退改票费比例不合理,为在线旅游售后服务中最突出的问题。
88.02% 根据消费者网在线投诉平台统计,2015年全年共接到在线旅游投诉占全年旅游类投诉总量的88.02%。
1928件 北京市消费者协会统计,2015年前11个月共接到旅游服务类投诉1928件。
问题出在哪儿?在占比较高的在线旅游投诉中,问题主要集中在哪些方面?
根据北京市消费者协会启动的“2015年度在线旅游消费者满意度调查”,网上宣传与实际不符、订单被随意更改或取消、退改票费太高、霸王条款、强制捆绑其它产品等依次为被调查者最不满意在线旅游的主要问题。其中,
31.64% 最不满网上宣传与实际不符;
22.46% 最不满订单被随意更改或取消;
18.36% 最不满退改票费太高。
另外,在最不满意的在线旅游格式条款中,网站对第三方出现问题不承担责任占比最高,达32.06%,其次则为网站不对网络中断等问题造成的损失承担责任、一旦“注册”即表示接受网站所有条款,三者占81.5%。
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成都天指道酒店交通指南
酒店坐落于成都市国贸广场旁,步行可至成都永陵博物馆及成都歌舞剧院,地理位置优越。
【前往酒店】:
- 距离成都火车北站3公里,乘坐出租车约10分钟;或由火车北站乘坐地铁1号线至骡马市站下车,换乘出租车约2分钟可至酒店;
- 距离北门汽车站4公里,乘坐出租车约15分钟;
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- 距离成都金沙车站6.3公里,乘坐出租车约15分钟;
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【酒店周边信息】:
- 距离成都歌舞剧院0.8公里,步行约10分钟;
- 距离成都永陵博物馆0.8公里,步行约10分钟;
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- 距离文殊坊2公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离沙湾会展中心2公里,乘坐出租车约5分钟;
- 距离人民公园2.8公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离天府广场3.5公里,乘坐出租车约10分钟;
- 距离春熙路步行街4公里,乘坐出租车约15分钟;
- 距离成都新世纪会展中心15公里,乘坐出租车约30分钟。